Features

Posibilidad de saber el tiempo de espera promedio de las llamadas que atiende un ejecutivo.

Métricas para conocer la cantidad de releasing (llamadas sin contestar) por asesor, o lo que sería la cantidad de llamadas perdidas por asesor.

Estimados, ¿existe opción de bloquear IP recurrentes en llamar y cortar, tipo pitanzas? o bien identificar si estas IP realmente tiene por ejemplo baja calidad de internet y por eso no se pueden conectar? Muchas gracias