Estimados clientes, estamos emocionados de anunciar la nueva funcionalidad para llevar Videsk al mundo de sucursales 👏🏻.
Desde hoy
podrás usar Videsk en tus sucursales integrado con tu actual sistema de gestión de filas
o bien de manera independiente para video atención. Esto permitirá que Videsk incorpore una fila virtual para clientes que estén en tus sucursales, asignando automáticamente la llamada a tus agentes y a un equipo PC, tablet, etc. como punto de contacto (POC).El beneficio es que podrás disponibilizar a tus agentes para atender el público digital y presencial, sin mayor esfuerzo y con gestión automatizada de filas digitales y presenciales en paralelo.
Para comenzar solo debes seguir los pasos descritos en nuestra documentación: https://docs.videsk.io/v/es-dashboard/sucursales/introduccion
Debes considerar que esta funcionalidad está diseñada para escenarios donde tienes filas de espera para atender a tus clientes de forma presencial. En caso que cuentes con tiendas físicas deberás seguir usando nuestros SDKs o widgets.