Monitor de horarios laborales 🤖🕝

Estimados clientes, hemos lanzando una característica que permite monitorizar la conexión de sus ejecutivos en horas laborales de inicio.

Por ejemplo, si tus ejecutivos se deben conectar todos los días a las 09:00 AM, un monitor se ejecutará todos los días a las 09:00 AM verificando quienes están conectados y desconectados. Enviará un email a los desconectados para recordarles. Adicionalmente, un email resumen al grupo de supervisores (suscriptores) indicando cuales están conectados y desconectados.

Esta funcionalidad contempla:

• Periodo de gracia (minutos extra de tolerancia a la hora de inicio)
• Listado configurable de agentes a ser monitoreados
• Listado de suscriptores a recibir el email resumen
• Rangos de horario para cada día de la semana
• Fechas bloquedas (feriados)

La funcionalidad proporciona flexibilidad para definir rangos de horarios por día, por lo tanto, puedes monitorear turnos o varias horas durante el día.

Podrás crear tantos monitores como desees ya sea uno para todos los ejecutivos con el mismo horario o hasta un monitor por ejecutivo con sus propios horarios individuales.

¿Cómo acceder?

Para acceder solo debes a la parte superior derecha (donde aparece tu nombre y correo), luego en Horarios Laborales. Allí deberás completar los campos y seleccionando los ejecutivos a supervisar y los suscriptores que recibirán el resumen por cada hora configurada.

Vistas de correos

Recordatorio:

Resumen: